做销售想拉近与客户的关系,最好从他的需求和喜好出发酒桌上一起吃饭喝酒,只是稍微拉近与客户关系的一种方式而已,在实际工作中,做客情关系还包括送一些客户喜欢的礼品、帮客户解决棘手的问题、周末约客户出来钓鱼、爬山、打球等等这些都行,关键是你要知道客户的喜好,尽量从他的需求出发,最好你做投其所好的事情比较容易事半功倍。
1、怎么和客户拉进关系?
你好,我是晓利,很高兴回答你的问题:怎样和客户拉进关系?我虽然不懂得做生意,但我知道:把客户当成你最好的朋友,以心换心,在客户有困难需要帮忙的时候帮上一把,平时送点小礼品啥的,或者送点农村的土特产。现在土特产最受欢迎了,比如:土鸡,土鸭,土鸡蛋,之类的,客户对你也有所变化的。以上是我的意见,希望能帮到你喜欢记得:关注,点赞哦,
2、作为销售的新人,怎么才能快速和客户拉近距离?
要想快速拉近与客户的关系,必须连贯的打出一套漂亮的【组合拳】!别指望一招制敌!因为你的客户往往都是见多识广的老油条哦!我们的客户每天接触到的竞争对手业务员不计其数!有些甚至比我们还优秀!因此,别指望有什么高明的一招制敌的杀手锏!而一定是一套“组合拳”才有可能达到目的!要快速拉近与客户之间的心理距离,需要在以下几个方面同时发力!特别说明:不要去思考、评价下面内容哪个更重要、哪个作用最大、如何排序。
这些都是需要百分百重视的地方!一、个人仪表、举止、形象的塑造是基础中的基础老鬼下面所讲的内容,没人会这么阐述过!请您仔细浏览!有很多人认为,销售最关键的是真诚、是以心换心、有一说一、诚信,在这种看似正确观念指导下,会忽略仪表、举止、形象方面的精雕细琢。这是很麻烦的一个思维方式,服装、仪表、形象是人的脸面。
我们不见得非要追求花大价钱去购置什么名牌服饰,而要求自己拥有职业人、生意人的外表,有关职业人、销售人员仪表的话题,非常大,这里先随便举几个例子让大家能够有些启示:有些销售人员戴的眼镜就是“不合格”的。例如:大黑框眼镜,让自己显得像个书生,有些人会说什么这没什么。说的不好听一点,有很大概率会让客户感觉死气沉沉、呆头呆脑、古板不懂变通。老鬼讲的是客户感官的概率问题!建议朋友们别和老鬼理论,非要挑出什么例外来,没什么意义!如果你有马云的知名度,戴什么都可以!还有些人戴的眼镜的下沿,快到鼻尖的位置了,
眼镜太大、太圆了!这种眼镜,也会让客户感觉此人不成熟。别小瞧这个“眼镜”!它是人形象的重要组成部分!会影响客户对我们的感官与心理距离是否容易拉近!另外,别去模仿客户!很多人认为可以模仿客户的穿衣风格,这种想法我建议还是省了吧!一般情况下是模仿不来滴!最简单的道理:看着人家穿的衣服随随便便,有可能是名牌哦!你也随随便便,客户能看得出来你穿的是什么价位、什么档次的服装!因此,在服装方面,要像职业人。
不见得非要是什么西装、职业装,但要做到细节上的整洁,拿老鬼为例,从来不会穿那张领子软踏踏,洗过一两次以后就没型了,一边儿高一边儿低的T恤衫。更不会为了省力用肩背的方式挎文件包,永远会用手提溜着,因为,如果用肩背,肩膀上一定会留下印痕的!别小看细节!别找理由解释!只能自己吃亏!也别怪别人吹毛求疵!与客户沟通交流互动过程中的言谈举止左立行走等等,是获得对方好感的潜在驱动力!同样的一句话,在阐述时的表情、神态、举止不同,差异会非常大!!!牢记:获得客户的信任,不单单是因为你说了什么!你说的过程中表情、神态、举止等等的配合,往往比说的话还要有分量!因此,请朋友们务必在这些方面做足功夫。
所谓的快速,并非一个招术,认识需要自全方位的配合!在明确了正确的方向之后,剩下的就是细节功夫!细节决定成败!老鬼曾经在直播间里模拟过坐下谈话时,不同的坐姿产生的不同感觉,因此,希望朋友们要充分关注这些内容为好!二、闲聊的能力,是快速拉近心理距离最快的法门!无论任何行业的销售,即使是门店销售,都是可以在合适时机插入闲聊的!很多人不会闲聊、不知道闲聊什么、怎么插入闲聊话题、找不到闲聊素材。
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